Termos de Uso

Este documento estabelece as condições para uso do site usellumiere.com.br e a relação entre a Lumière e nossas clientes. Ao navegar ou comprar em nosso site, você concorda com estes termos.

1. Identificação da loja

Lumière Acessórios LTDA CNPJ: 33.809.629/0001-36 Endereço: Rua Sete de Setembro, 2343 — São Miguel do Oeste/SC, CEP 89900-000 Email: [email protected] WhatsApp: (49) 99800-8398 Instagram: @use.llumiere

2. Aceitação dos termos

Ao acessar o site, fazer um cadastro ou realizar uma compra, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Se você não concorda com algum item, pedimos que não utilize o site.

3. Cadastro

Para finalizar uma compra, você precisa fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.

Você é responsável por:

• Manter sua senha em sigilo
• Não compartilhar sua conta com terceiros
• Atualizar seus dados quando houver mudanças
• Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta

Reservamos o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem dados falsos ou que violem estes termos.

4. Produtos, preços e disponibilidade

• Todas as fotos são meramente ilustrativas — pode haver pequenas variações de cor por causa do monitor ou da iluminação
• Os preços e a disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio
• Em caso de erro evidente de precificação, a Lumière se reserva o direito de cancelar o pedido, com devolução integral do valor pago
• O estoque é compartilhado entre a loja física e o site, e a confirmação da disponibilidade ocorre no momento da finalização do pedido

5. Pagamento

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito (parcelamento conforme indicado em cada produto)
• Pix
• Boleto bancário

O pedido é confirmado apenas após a aprovação do pagamento pela operadora ou pelo banco.

6. Entrega

• O prazo de entrega é estimado e exibido no momento da compra, com base no seu CEP
• A entrega só é realizada após a confirmação do pagamento
• O prazo pode variar conforme a região e a disponibilidade da transportadora
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras, problemas climáticos, falhas de endereço informado pela cliente)

Caso o produto não seja entregue dentro do prazo, entre em contato pelo WhatsApp (49) 99800-8398.

7. Trocas e devoluções

As regras completas estão na nossa Política de Trocas e Devoluções. Resumidamente:

• Arrependimento: até 7 dias após o recebimento (CDC art. 49)
• Defeito: até 30 dias após o recebimento
• Outros motivos: até 7 dias, com produto sem uso e na embalagem original

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — marca Lumière, logo, layout, textos, fotos, slogan "Brilho que conta sua história", design — é de propriedade exclusiva da Lumière Acessórios LTDA ou de seus licenciadores.

É proibido:

• Copiar, reproduzir ou redistribuir qualquer conteúdo sem autorização
• Usar a marca, logo ou imagens da loja em outros sites, redes sociais ou materiais promocionais
• Fazer engenharia reversa ou tentar copiar o design do site

9. Conduta do usuário

Ao usar o site, você se compromete a não:

• Praticar qualquer ato ilícito
• Tentar burlar sistemas de pagamento ou segurança
• Publicar comentários ou conteúdos ofensivos, discriminatórios ou difamatórios
• Usar o site para atividades comerciais não autorizadas
• Coletar dados de outras pessoas sem consentimento

A violação destas regras pode resultar em suspensão da conta e, em casos graves, em medidas judiciais.

10. Limitação de responsabilidade

A Lumière não se responsabiliza por:

• Falhas temporárias de acesso ao site decorrentes de manutenção ou problemas técnicos
• Vírus, malware ou conteúdos prejudiciais provenientes de terceiros
• Danos decorrentes do uso indevido dos produtos
• Conteúdo de sites externos linkados a partir do nosso

Garantimos, no entanto, os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor relativos aos produtos vendidos.

11. Modificações dos termos

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso individual. A versão atualizada é sempre a publicada nesta página.

Recomendamos consultar periodicamente para se manter informada.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Miguel do Oeste/SC para dirimir qualquer controvérsia, salvo quando a legislação consumerista determinar foro diverso (o domicílio do consumidor).

Dúvidas sobre estes termos? Fala com a gente:

• 📱 WhatsApp: (49) 99800-8398
• 📧 [email protected]
• 📍 Rua Sete de Setembro, 2343 — São Miguel do Oeste/SC

Última atualização: maio de 2026